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Riparazioni e Manutenzioni

Sisgeo ha previsto l’RMA  “Return Manufacturer Authorization” per il rientro di strumenti o sistemi di misura che necessitino riparazione, manutenzione o una nuova taratura.
Una volta compilato il modulo cliccando sul tasto RMA qui a fianco, un nostro operatore valuterà se inviare il Codice RMA per autorizzare il rientro della strumentazione o contattarvi per risolvere il problema. Sisgeo non accetterà nei propri magazzini i colli per riparazioni e manutenzioni inviati senza codice RMA.
Sisgeo si riserva il diritto di applicare un addebito forfettario di € 100,00 (escluso trasporto) per spese di gestione qualora il preventivo non venisse accettato, o nel caso la strumentazione risultasse funzionante dopo il controllo. 
Nel caso di manutenzione/riparazione di sonde servo-accelerometriche, vi raccomandiamo di spedire anche il cavo e la centralina.
Gli strumenti saranno testati per quanto segnalato nel modulo: per questa ragione vi chiediamo di dettagliare al meglio il malfunzionamento soprattutto nel caso questo non si manifesti in modo evidente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Si prega di riportare sui documenti di trasporto il codice RMA ricevuto. Il materiale, inviato con imballo originale o comunque idoneo ad evitare danneggiamenti, dovrà essere spedito a:
SISGEO S.r.l.
Via F.Serpero 4/F1
20060 Masate (MI) – Italy
Alla c.a. Ufficio Assistenza Tecnica


Certificati di taratura

Per richiedere una copia dei certificati di taratura della strumentazione in vostro possesso è necessario cliccare sul tasto qui a lato e compilare il modulo.
La copia dei certificati vi verrà inviata mezzo email entro 3-5 giorni lavorativi.

Trainings

Sisgeo è in grado di organizzare per i propri Clienti delle attività di formazione in merito alla configurazione ed utilizzo dei datalogger, centraline, sistemi di misura e strumenti. Cliccare sul tasto a lato e completare il modulo per ottenere in breve tempo una quotazione personalizzata dei corsi richiesti. I corsi potranno tenersi nei laboratori Sisgeo o in campo.

FAQ e Video Tutorials

I nostri video tutorials (video-istruzioni) e le faq (domande frequenti) sono in grado di rispondere in pochi minuti ai quesiti più comuni. Vi invitiamo inoltre ad utilizzare la barra “cerca...” per trovare le pagine del nostro sito dedicate all’argomento a cui siete
interessati.

Supporto Diretto

Il nostro reparto di Assistenza Tecnica è a Vostra disposizione per rispondere alle domande relative a problematiche di installazione o set-up di centraline e datalogger
Cliccare sul tasto qui a lato per inoltrarci le Vostre domande e richieste, oppure contattateci ai seguenti recapiti:
Telefono: 02.95764130
email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.