Assistenza
Il Servizio di Assistenza Tecnica di Sisgeo viene gestito dal reparto Customer Care attraverso il portale web dedicato, raggiungibile cliccando qui.
Dal portale di assistenza è possibile attivare o gestire i seguenti servizi:
- Rientro per manutenzione e/o riparazione strumenti
- Noleggio sistemi di misura
- Richiesta copie di Rapporti di Taratura e Certificati di Conformità
- Apertura ticket per soluzioni problematiche tecniche
- Richieste di training
- Attivazione interventi di supervisione alla posa in sito
Vi ricordiamo che sono sempre disponibili on line le F.A.Q. (Frequently Asked Questions) e i manuali degli strumenti per la consultazione immediata.
F.A.Q. – Frequently Asked Questions
Nella sezione F.A.Q. si possono trovare risposte alle domande più frequenti:
Manuali
All’interno dei manuali, scaricabili dopo log-in con user name e password, sono disponibili descrizioni dettagliate dello strumento stesso, esempi di applicazione, operazioni preliminari da effettuare prima dell’installazione, descrizioni dettagliate delle operazioni da eseguire durante le fasi di installazione e modalità di lettura degli strumenti.