Assistance
Le service d’assistance technique de Sisgeo est géré par le département Customer Care à travers le portail web dédié, accessible en cliquant ici.
Les services suivants peuvent être activés ou gérés à partir du portail de service:
- Retour pour entretien et/ou réparation de l’instrument
- Location de systèmes de mesure
- Demande de copies de rapports de calibration et de certificats de conformité
- Ouverture d’un ticket pour la résolution d’un problème technique
- Demandes de formation
- Activation de la supervision de l’installation sur site
Veuillez noter que les F.A.Q. (questions fréquemment posées) et les manuels des instruments sont toujours disponibles en ligne.
F.A.Q. – Questions Fréquemment Posées
Les réponses aux questions fréquemment posées se trouvent dans la section F.A.Q:
Manuels
Les manuels, qui peuvent être téléchargés après connexion avec le nom d’utilisateur et le mot de passe, contiennent des descriptions détaillées des instruments, des exemples d’application, des opérations préliminaires à effectuer avant l’installation, des descriptions détaillées des opérations à effectuer pendant l’installation et la manière de lire les instruments.