FAQ#110 – What’s the purpose of the linear and polynomial factors written in the Calibration Reports?
Utilize the Linear Sensitivity Factors (A, B) and Ploynomial Sensitivity Factors (A, B, C, D) of the Calibration Reports permit to obtain readings in engineerig units with a maximum error as for the Calibration Report. In the case of analogue gauges, the factors shall be applied on the electrical readings (i.e. mA, mV, digit, etc…) […]
FAQ#109 – Which are the limitations in terms of instruments that can be connected to WR-LOG Digital Nodes?
The limitations in terms of instruments to be connected on WR-LOG digital nodes are the following:
FAQ#108 – Compatible 4G and 3G bands for OMNIAlog routers model 0OMXRO4G0EU, 0OMXRO4G0NA and 0OMXRO4G0AP
ROUTER MODEL 0OMXRO4G0EU “EUROPE”:4G BANDS: B1, B3, B7, B8, B203G BANDS: B1, B8Automatic fallback to 3G ROUTER MODEL 0OMXRO4G0NA “NORTH AMERICA”:4G BANDS: B2, B4, B5, B12/B133G BANDS: B2, B5Automatic fallback to 3G ROUTER MODEL 0OMXRO4G0AP “APAC”:4G BANDS: B1, B3, B5, B7, B8, B18, B19, B21, B28, B38,B39, B40,B413G BANDS: B1, B5, B6, B8, B9, B19,B39Automatic […]
FAQ#107 – Which are the WWAN capabilities of the 4G gateways?
Technologies Band Data rate LTE Band 1 (2100)Band 1 (2100)Band 2 (1900 PCS)Band 3 (1800+)Band 4 (1700/2100 AWS-1)Band 5 (850)Band 7 (2600)Band 8 (900)Band 12 (700 ac)Band 13 (700 c)Band 18 (800 lower)Band 19 (800 upper)Band 20 (800 DD)Band 25 (1900+)Band 26 (850+)Band 28 (700 APT)Band 38 (TD 2600)Band 39 (TD 1900+)Band 40 (TD 2300)Band […]
FAQ#106 – Voglio usare una licenza demo del software KLION, come devo procedere?
Invia una email ad assistance@sisgeo.com e ti verrà inviata la licenza temporanea per poter accedere al programma.
FAQ#105 – Sono di un paese extra UE, come devo procedere?
Per spedire della strumentazione da un paese extra UE è necessario includere nei documenti di spedizione una fattura proforma che riporti un valore xxx € per ogni strumento. Tale proforma deve essere poi trasmessa in copia all’assistenza clienti , in caso la Dogana la richieda. Importante: senza la fattura proforma lo strumento non può essere […]
FAQ#104 – In quale caso devo aprire un ticket di assistenza?
Il ticket di assistenza è stato introdotto per poter dare una risposta rapida ed efficace alle richieste di natura tecnica, in merito a problemi sulla strumentazione o dubbi sull’installazione degli strumenti. Attraverso dei semplici menu, si è guidati alla compilazione del form in modo che tutte le informazioni necessarie alla risoluzione del problema vengano immediatamente […]
FAQ#103 – Come devo procedere per richiedere il servizio di Noleggio strumenti?
Vi preghiamo di procedere alla richiesta di Noleggio strumenti al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it e seguire questi passaggi:• cliccare su PORTALE ASSISTENZA• cliccare LOGIN, se si dispone già di un account inserire le credenziali e cliccare ACCEDI. Se invece non si dispone di un account, cliccare ISCRIVITI e seguire le indicazioni• una volta loggati, cliccare SERVIZIO […]
FAQ#102 – Come devo procedere per richiedere un intervento tecnico in sito?
Vi preghiamo di procedere alla richiesta di intervento tecnico in sito al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it e seguire questi passaggi:• cliccare su PORTALE ASSISTENZA• cliccare LOGIN, se si dispone già di un account inserire le credenziali e cliccare ACCEDI. Se invece non si dispone di un account, cliccare ISCRIVITI e seguire le indicazioni• una volta loggati, […]
FAQ#101 – Come devo procedere per aprire una richiesta di Training?
Vi preghiamo di procedere alla richiesta di Training al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it e seguire questi passaggi:• cliccare su PORTALE ASSISTENZA• cliccare LOGIN, se si dispone già di un account inserire le credenziali e cliccare ACCEDI. Se invece non si dispone di un account, cliccare ISCRIVITI e seguire le indicazioni• una volta loggati, cliccare RICHIESTA DI […]
FAQ#100 – Come devo procedere per richiedere una copia dei Certificati di Conformità?
Vi preghiamo di procedere alla richiesta di una copia dei Certificati di Conformità al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it e seguire questi passaggi:• cliccare su PORTALE ASSISTENZA• cliccare LOGIN, se si dispone già di un account inserire le credenziali e cliccare ACCEDI. Se invece non si dispone di un account, cliccare ISCRIVITI e seguire le indicazioni• una […]
FAQ#99 – Come devo procedere per richiedere una copia dei Rapporti di Taratura?
Vi preghiamo di procedere alla richiesta di una copia dei Rapporti di Taratura al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it e seguire questi passaggi:• cliccare su PORTALE ASSISTENZA• cliccare LOGIN, se si dispone già di un account inserire le credenziali e cliccare ACCEDI. Se invece non si dispone di un account, cliccare ISCRIVITI e seguire le indicazioni• una […]