FAQ#086 – ¿Cómo resolver el problema con la conexión remota «dial-up» en Windows con algunos idiomas?

Creando una conexión remota «dial-up» para comunicar con miniOMNIAlog en alguna versión de Windows en lenguas distintas del Italiano e Inglés, puede aparecer un error inherente a los drivers del módem Standard 56000bps utilizado para la conexión.

Este problema puede presentarse tanto configurando la conexión manualmente, como utilizando el software proporcionado por SISGEO “miniOMNIAlog Connection Tool”. Este software, de hecho, no hace más que configurar automáticamente la conexión que de otro modo se debería ejecutar manualmente.

Iniciando la conexión de esta manera, es posible que aparezca un error inherente el módem Standard 56000bps y la conexión podría fallar.

Para resolver este problema SISGEO tiene una versión especial de miniOMNIAlog Connection Tool que permite de indicar cuáles son los driver para el módem 56000bps, así que no tiene que usar los que están en la versión de Windows instalada en el PC. Junto con la herramienta, SISGEO también proporciona una carpeta que contiene los drivers funcionales. Estos drivers vienen de una versión de Windows en Inglés y son, por tanto, auténticos y seguros.

Si intentando hacer la conexión con el miniOMNIAlog aparece un error a los drivers o un error de conexión, es necesario exigir a SISGEO la Herramienta especial haciendo clic en el siguiente enlace.

ABRIR TICKET DE SOPORTE

Una vez recibida la nueva Herramienta, usted debe proceder de la siguiente manera:

  • Desinstalar la versión anterior del miniOMNIAlog Connection Tool
  • Eliminar cualquier módem o conexiones dial-up creadas con la Herramienta precedente
  • Extraer el contenido del archivo .ZIP en el escritorio
  • Instalar la nueva Herramienta

Tras el lanzamiento de la nueva Herramienta, encontrará un nuevo botón que permite de seleccionar los drivers en la carpeta en el archivo ZIP, no los que están en el sistema operativo.

De este modo será creada una nueva conexión que utilizará los drivers funcionales.

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